О компании    Ответы на вопросы

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ


На этой странице Вы можете найти ответы на часто задаваемые нашими клиентами вопросы. Уточнить информацию можно у наших менеджеров по телефону или при встрече.



  • Вы занимаетесь  строительством по всей России или только в Екатеринбурге?

    ОТВЕТ:
    Мы строим дома в Екатеринбурге и в городах в радиусе 300км от Екатеринбурга. Доставка строительных материалов производится из Екатеринбурга.
  • В рекламе указана стоимость дома. В нее входит цена земельного участка?

    ОТВЕТ:
    Мы строительная компания и работаем на участке заказчика. При заключении договора на строительство необходим документ, подтверждающий право собственности на участок, на котором планируется строительство (свидетельство о государственной регистрации права на земельный участок) и общегражданский паспорт.
  • Какие материалы для стен вы используете при строительстве?

    ОТВЕТ:
    В проектах Z500 для стен заложены на выбор газоблок либо керамоблок. Использование других материалов при строительстве возможно с обязательным согласованием и перерасчетом нагрузок. Если данный материал подходит по параметрам, то он берется в работу.
  • Кто несет материальную ответственность за материалы на объекте?

    ОТВЕТ:
    Вы можете быть спокойны за материалы хранящиеся на объекте. Мы полностью несем за них ответственность и в случае пропажи или порчи берем финансовые риски на себя.
  • Будут ли какие нибудь доплаты в процессе строительства?

    ОТВЕТ:
    Стоимость строительства дома обговаривается на начальном этапе и фиксируется договором со спецификацией. Так как оплаты производятся поэтапно и материалы закупаются под каждый этап отдельно, то доплаты могут возникнуть лишь при форс-мажорных обстоятельствах, в частности из-за резкого и сильного роста цен на строительные материалы. Хотя мы следим за ценами и стараемся предупреждать наших клиентов о грядущем подорожании.
  • Можно ли использовать материнский капитал при строительстве дома в компании "Гермес"

    ОТВЕТ:
    Вы можете заказать и построить у нас дом за свои средства или с использованием кредитных средств. Далее Вы получаете свидетельство на дом. После этого обращаетесь в Пенсионный фонд для реализации материнского капитала. Более подробно об использовании материнского капитала читайте в этой статье.
  • Можно ли заказать дом по индивидуальному проекту?

    ОТВЕТ:
    Квалифицированные архитекторы разработают проект с учетом всех Ваших пожеланий. Есть возможность привязки проекта к существующему фундаменту. Дополнительную информацию Вы можете получить в клиентском отделе по телефону 8 (343) 372-42-05
  • У меня есть фундамент, можно ли построить на нем дом?

    ОТВЕТ:
    Квалифицированные архитекторы разработают проект с учетом всех Ваших пожеланий. Есть возможность привязки проекта к существующему фундаменту. Дополнительную информацию Вы можете получить в клиентском отделе по телефону 8 (343) 372-42-05
  • Могу ли я самостоятельно заказать материалы?

    ОТВЕТ:
    При заключении договора вы получите на руки перечень используемых материалов. При желании Вы можете взять на себя поставку материалов, при этом заказчику выдается лист со сроками поставки оговоренных материалов. При срыве сроков поставки заказчик компенсирует стоимость простоя.
  • Какие в компании условия оплаты?

    ОТВЕТ:
    Прежде всего, мы работаем по поэтапной системе расчета. Это означает, что Вы вносите оплату за каждый этап в размере 70% от стоимости перед началом этапа, остаток 30% от стоимости работ по окончании выполнения этапа.

    На нашем сайте (в разделе «Каталог домов»), в СМИ и других печатных материалах мы обозначаем стоимость дома в основной, базовой комплектации "Коробка", в которую входят:
    Первый этап - возведение фундамента.
    Второй этап - возведение стен.
    Третий этап - монтаж кровли.

    По другим комплектациям работы и оплата также проводятся поэтапно.
  • Есть ли возможность заказать строительство в кредит?

    ОТВЕТ:
    Компания "Гермес" не выдает кредиты под строительства домов. Данное направление рассматривается нами и при появлении ее среди наших услуг мы уведомим наших заказчиков в разделе новости на сайте и в СМИ.
  • Выезжают ли Ваши специалисты на участок для того, что бы определить условия застройки и пожелания клиента на месте?

    ОТВЕТ:
    Да, при необходимости выезд специалиста возможен, но только при условии заключения клиентом договора на строительство. Эта услуга бесплатная.
  • Какие сроки строительства домов?

    ОТВЕТ:
    Минимальный срок – 2 месяца, а максимальный - почти 4 месяца. Разные дома и комплектации имеют различные сроки строительства. Более подробно можно уточнить у специалистов по телефону 8 (343) 372-42-05
  • Проект в подарок - как это происходит?

    ОТВЕТ:
    Мы рады что Вы обратили внимание на данную акцию! Хотя мы стараемся акцентировать внимание на данной акции всеми возможными способами, бывает так что заказчики узнают о акции уже при заключении договора, что несомненно является приятным сюрпризом.

    После выбора дома заказчик за свой счет покупает проект. В последующем при заключении договора на строительство дома при внесении первой оплаты за фундамент из суммы взноса вычитается стоимость проекта.
  • Какую гарантию дает компания "Гермес"?

    ОТВЕТ:
    На всех этапах строительства дома заказчик имеет право осуществлять соответствующий контроль.

    После окончания строительства клиент осматривает готовое строение и подписывает акт приемки. В случае обнаружения недостатков, заказчик может обратиться с заявлением в службу рекламации компании «Гермес». При подтверждении наличия дефектов, компания устраняет их бесплатно.

    Компания дает гарантию на все виды работ 5 лет!
  • Как понимать фразу «газобетон, керамические блоки», которые указываются в проектах?

    ОТВЕТ:
    Наши проекты позволяют использовать при строительстве либо газобетон, либо керамические строительные блоки. Эти материалы взаимозаменяемы.
  • Какая высота аттиковой стены в ваших проектах?

    ОТВЕТ:
    Аттиковую стенку мы делаем высотой приблизительно 90-100 см
  • Какой тип фундамента используется в ваших проектах?

    ОТВЕТ:
    Сборно-монолитный фундамент, выполняется ленточным способом, включает фундаментную подушку и два ряда строительных блоков.
  • Каким образом осуществляется покупка проекта?

    ОТВЕТ:
    Для того, чтобы приобрести заинтересовавший вас проект дома, сообщите нам свои паспортные данные для заключения договора и формирования счёта на оплату. После 100% оплаты, мы высылаем всю необходимую проектную документацию.
  • Почему в проектах нет каналов под вентиляцию?

    ОТВЕТ:
    На сайте показаны не сами проекты, а их эскизы. Все подробности вы увидите непосредственно в самом проекте.
  • Из какого материала в соответствии с вашими проектами должна изготавливаться кровля?

    ОТВЕТ:
    Наши проекты рассчитаны на любой вид черепицы
  • Возможно ли внести изменения в уже существующий проект? Если да, то сколько это стоит?

    ОТВЕТ:
    Да, внесение изменений возможно по вашему эскизу. После его получения мы скажем, насколько изменилась стоимость данного проекта.
  • На какую сейсмическую активность рассчитаны ваши проекты домов?

    ОТВЕТ:
    Все наши дома рассчитываются исходя из сейсмической активности в 7 баллов.
  • Какой проект чаще всего покупают?

    ОТВЕТ:
    По статистике последних продаж, наибольшей популярностью у наших клиентов пользуется проект Z10.
  • Что входит в понятие «адаптированный проект»?

    ОТВЕТ:
    Прежде чем попасть к конечному покупателю в проект иногда необходимо внести изменения в соответствие с существующими строительными нормами, при этом возможно изменение высоты потолка, перенос котельной, изменения пирога стены
  • На каком языке оформляется проект?

    ОТВЕТ:
    Вся полученная вами проектная документация будет на русском языке.
  • Какая высота потолков используется в ваших проектах?

    ОТВЕТ:
    В наших проектах высота потолков равна 2,8 метрам
  • Из каких материалов возводятся стены?

    ОТВЕТ:
    Пирог внешней стены представляет собой газобетон 375 мм или керамические блоки 380 мм + утеплитель 100 мм, несущей стены — газобетон или керамические блоки 250 мм, и перегородок — газобетон 100 мм или керамические блоки 120мм.
  • Какая толщина несущих стен заложена в проекте?

    ОТВЕТ:
    Несущие стены в наших проектах составляют 250 мм, внешние стены — 375 мм для газобетона или 380 мм для керамических блоков, а перегородки — 100 мм. Эти данные соответствуют действующим строительным нормам.


Получить бесплатную консультацию

Вы можете оставить предварительную заявку на понравившийся Вам проект, и в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер. Заявка не накладывает никаких обязательств, а является запросом только на получение информации.

Имя*
Телефон*
Email*
*

* - Поля, обязательные для заполнения

Форма заказа готового проекта

Для оформления заявки на проект дома заполните поля. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.

Фамилия Имя Отчество:Паспорт (серия, номер, кем и когда выдан):
Данная информация используется для заключения договораТелефонEmailКомментарий к заявке:
Выберите дополнения и изменения к проекту
Подробнее о дополнениях













Для отправки пожеланий по проекту прикрепите файл для отправки.

* - Поля, обязательные для заполнения